IN-BETWEEN 始终致力于提供有价值的服务。如果您对购买不满意，我们提供以下退款选项。
1. “无感”退款承诺
我们相信 IN-BETWEEN 的深度对话能为您带来新的看见。如果您完成了付费对话且系统已将其推进至 FLOW 阶段，但您依然觉得本次服务“没什么用”或“未能提供有效视角”，您可以向我们申请无条件退款。
2. 单次购买退款
- 申请时限：自购买之日起 14 天内。
- 有效性：申请退款前，账户未涉及大批量恶意消耗或自动化违规行为。
3. 订阅退款
- 首首周周期：首个订阅周期的扣费后 14 天内，若未进行过深度对话，可申请全额退款。
- 续费周期：订阅的自动续费周期通常不支持无理由退款，除非由于技术故障导致无法正常访问服务。
- 注：取消订阅操作不等于申请退款，取消订阅只会停止下一个账期的自动扣费。
4. 不适用情形
以下情况我们将不予办理退款：
- 购买时间已超过 14 天的订单。
- 已被检测到滥用 AI 服务、违反《服务条款》导致停机的账户。
- 已在对话中通过客服或其他渠道获取了等值补偿。
5. 申请流程
请发送邮件至 hello@in-between.app，并在邮件中包含：
- 您的注册邮箱地址。
- Paddle 订单号（Order ID）。
- 简短的退款原因（这将帮助我们优化产品）。
我们的团队将在 2 个工作日内回复您的申请。
6. 退款处理
所有退款申请均由我们的支付合作伙伴 Paddle 进行最终审核和资金调拨。一旦申请被批准，资金通常会在 5–14 个工作日内退回到您的原支付路径。具体的到账延迟取决于各银行及支付机构的处理周期。